Gizlilik Politikası

Synopsys AB (İsveç) ve Foodscan APS (Danimarka) olarak, müşterilerimizin, iş ortaklarımızın ve web sitesi ziyaretçilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.gurme.se ve www.foodscan.se adreslerinde yer alan platformlarımızda ("Platformlar") toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır. İskandinavya bölgesinde faaliyet gösteren bir şirket olarak, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile İsveç ve Danimarka’daki yerel veri koruma yasalarına tam uyum sağlıyoruz.

1. Topladığımız Veriler

Platformlarımızı kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.
• Satın Alma ve Ödeme Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme yöntemi detayları (örneğin, kredi kartı son dört hanesi), fatura bilgileri.
• Kullanım Verileri: Platformlarımızdaki gezinme alışkanlıklarınız, IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi ve çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler.
• İletişim Verileri: Bize gönderdiğiniz mesajlar, talepler veya geri bildirimler.

Bu veriler, sizin tarafınızdan doğrudan sağlandığında (örneğin, sipariş formu doldururken) ya da Platformlarımızın kullanımı sırasında otomatik olarak toplanabilir.

2. Verileri Toplama Amacımız

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Siparişlerinizi işlemek, ürünleri teslim etmek ve ödeme işlemlerini tamamlamak.
• Müşteri hizmetleri sunmak ve taleplerinize yanıt vermek.
• Platformlarımızın işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
• Size özel kampanyalar, promosyonlar ve yeni ürünler hakkında bilgi vermek (yalnızca açık rızanız ile).
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin, vergi ve muhasebe gereklilikleri).

3. Hukuki Dayanak

Verilerinizi işlerken GDPR ve yerel yasalar çerçevesinde aşağıdaki hukuki dayanaklara güveniyoruz:

• Sözleşme Gerekliliği: Siparişlerinizi işlemek ve hizmetlerimizi sunmak için.
• Açık Rıza: Pazarlama ve promosyon iletişimleri için (isteğe bağlı).
• Meşru Menfaat: Platformlarımızın güvenliğini sağlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek için.
• Yasal Yükümlülük: Vergi ve tüketici hakları yasalarına uyum sağlamak için.

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo firmaları, ödeme işlemcileri ve ikas.com.tr gibi altyapı sağlayıcılarımızla (yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğunda).
• Yasal Otoriteler: Yasal bir talep veya zorunluluk halinde.
• Grup Şirketleri: Synopsys AB ve Foodscan APS arasında operasyonel verimlilik için.

Verileriniz, yalnızca bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve GDPR Madde 46 uyarınca uygun güvencelerle üçüncü taraflarla paylaşılır. İkas platformunu kullandığımız için, ikas’ın veri işleme politikalarına uygun olarak verileriniz güvenli bir şekilde saklanır ve yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanılır.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplama amacını gerçekleştirmek için gerekli olduğu sürece saklarız:

• Sipariş ve ödeme verileri: Yasal saklama süreleri (örneğin, İsveç’te 7 yıl, Danimarka’da 5 yıl) boyunca.
• Kullanım verileri: Analiz amaçlı en fazla 24 ay.
• Pazarlama verileri: Açık rızanızı geri çekene kadar.

Bu süreler dolduğunda veya veriler artık gerekli olmadığında, veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

GDPR ve yerel yasalar uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim talep etme.
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme.
• Verilerinizin silinmesini ("unutulma hakkı") veya işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme.
• Veri taşınabilirliği hakkı ile verilerinizin bir kopyasını alma.
• Pazarlama amaçlı iletişime itiraz etme.
• Otomatik karar alma süreçlerine (varsa) itiraz etme.

Haklarınızı kullanmak için bizimle [email protected] veya [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz. 

7. Çerezler ve Teknoloji Kullanımı

Platformlarımızda çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz:

• Zorunlu Çerezler: Platformların düzgün çalışması için.
• Analitik Çerezler: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için (örneğin, Google Analytics).
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için (açık rızanıza bağlı).

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya Platformlarımızdaki çerez yönetimi aracından değiştirebilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz:

• Veriler şifrelenmiş sunucularda saklanır (ikas altyapısı dahil).
• Erişim, yalnızca yetkili personel ile sınırlıdır.
• Güvenlik ihlali durumunda sizi ve ilgili otoriteleri 72 saat içinde bilgilendiririz (GDPR Madde 33-34).

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Platformlarımız, üçüncü taraf sitelere (örneğin, ödeme sağlayıcıları) bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz ve kendi politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Politikada Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası’nı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Değişiklikler, Platformlarımızda yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde sizi ayrıca bilgilendirebiliriz.

11. İletişim

Sorularınız veya talepleriniz için:

• Synopsys AB: [email protected]
• Adres: Ollebovägen 14, 218 45 Vintrie, Sweden

• Foodscan APS: [email protected]
• Adres: Hammerensgade 1 2, 1267 København K, Denmark